來(lái)源：錢江晚報(bào)·小時(shí)新聞?dòng)浾?邊程壹 通訊員 韓蕾

“我想打疫苗，但我不知如何預(yù)約，請(qǐng)幫我預(yù)約一下打疫苗”。近日，在杭州市拱墅區(qū)祥符街道慶隆社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的智慧化服務(wù)后臺(tái)，工作人員收到來(lái)自慶隆苑10幢601室吳奶奶的服務(wù)需求訂單。

中心工作人員第一時(shí)間與街道衛(wèi)生服務(wù)中心取得聯(lián)系，預(yù)約醫(yī)生到吳奶奶家里，為奶奶進(jìn)行健康評(píng)估后完成了第一針新冠疫苗的接種。

原本以為打疫苗會(huì)是一件繁瑣事情的吳奶奶，對(duì)這樣便利貼心的服務(wù)贊不絕口?！拔夷昙o(jì)大了，腿腳也有點(diǎn)不方便，能夠上門為我打疫苗，真是太好了?！?/p>

居家養(yǎng)老服務(wù)，提供24小時(shí)遠(yuǎn)程健康守護(hù)

這次上門服務(wù)，其實(shí)是祥符街道依托社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心并委托康久集團(tuán)第三方養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)運(yùn)營(yíng)公司，為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居、空巢、失能老人提供的全方位居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，去年12月正式啟用。

在祥符街道慶隆苑居家養(yǎng)老服務(wù)中心，電視大屏上顯示著轄區(qū)內(nèi)申請(qǐng)了“家庭照護(hù)床位”的居家養(yǎng)老的老人信息。居家養(yǎng)老的老人通過(guò)智能床墊等智能設(shè)備，依托慶隆社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，可享受24小時(shí)遠(yuǎn)程健康守護(hù)、生活照料、健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)指導(dǎo)等居家服務(wù)。

通過(guò)這套系統(tǒng)，可以提升應(yīng)急響應(yīng)速度，確保生命安全。同時(shí)，“家庭照護(hù)床位”還集合了“一鍵呼救、生活文娛、健康自檢、上門服務(wù)”四大方面的服務(wù)系統(tǒng)。

目前，該套系統(tǒng)正在加入慢病管理試點(diǎn)流程，以后老人可以在家里連線互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的平臺(tái)醫(yī)生，完成慢病咨詢、開方配藥、醫(yī)保扣費(fèi)、送藥上門等全流程服務(wù)。

陪診、代配藥、上門保潔……服務(wù)需求日漸多樣化

祥符街道自推出家庭照護(hù)床位服務(wù)項(xiàng)目以來(lái)，建床的居家老人用戶已有22戶。居家老人向服務(wù)中心提請(qǐng)的服務(wù)需求也更加多樣化，如陪診、代配藥、上門保潔、健康監(jiān)測(cè)等，其中教會(huì)居家老人使用智能手機(jī)如何獲取“二碼”成了一項(xiàng)新的工作內(nèi)容。而為了保障全托老人的安全，服務(wù)團(tuán)隊(duì)特別成立機(jī)構(gòu)和居家服務(wù)兩支隊(duì)伍。

機(jī)構(gòu)隊(duì)伍，全程嚴(yán)格按照養(yǎng)老院封閉式管理要求，做好防疫工作。

居家服務(wù)團(tuán)隊(duì)還推出了電話關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)街道獨(dú)居、空巢、失能老人的家庭提供防疫咨詢、居家安全提醒、心理疏導(dǎo)，并根據(jù)需求上門走訪，為居家老人測(cè)量血壓，做好房屋通風(fēng)和衛(wèi)生清潔。

據(jù)祥符街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年8月初以來(lái)，街道通過(guò)社區(qū)社工、網(wǎng)格員與居家養(yǎng)老服務(wù)人員走訪慰問(wèn)獨(dú)居、空巢、失能老年人共計(jì)900余人次。