“住在這里就像是住到了天堂?！碑?dāng)我們征詢住養(yǎng)老人朱奶奶的意見時，老人家這樣告訴我們，她說：“天堂已經(jīng)是最高處了，我住進來后就給親戚朋友們打了八個電話，告訴他們我在這里住得很開心，讓他們放心?！?/p>

朱奶奶認為選擇“天頤老人之家”沒有選錯，這里真的給了她家的感覺。說到住到我們天頤老人之家的好處，奶奶侃侃而談。第一，省錢。朱奶奶說原來居家養(yǎng)老時，因為一個人住，加上年紀(jì)大了，子女們雇傭了一位保姆，月薪1600元，加上吃住，每月大概2000元以上；外加奶奶自己日常吃用開支及水電費用，每月三千元還下不來。而住到天頤老人之家，她一個月的費用只需要2190元——包括吃住和專業(yè)護理費用。同時，原來的房子已出租，每月可收900元房租。這一進一出，怎么都是住天頤老人之家養(yǎng)老合算！第二，服務(wù)好。住在天頤老人之家，每餐飯菜都有養(yǎng)護人員熱騰騰地送到房間，洗臉?biāo)⑾茨_水送到身邊，衣服有人洗，還有醫(yī)生護士24小時服務(wù)……像自己有肩周炎，前天因天氣變化肩膀酸痛手臂不能上提，專業(yè)醫(yī)生還過來免費推拿按摩，現(xiàn)在感覺舒服多了。住進天頤老人之家后，老人感覺自己的身體好了，精神也好了，感到很幸福。

征詢?nèi)胱±先它S爺爺時，爺爺評價說對整個服務(wù)還是比較滿意的。黃爺爺提出，自己有糖尿病，平時吃的藥物需要放到值班室的公用冰箱低溫存放。他擔(dān)心，一旦入住老人多了，藥物種類也多了，存放藥物的冰箱是否夠用？老人建議，是否可以提供個性化的服務(wù)，按需求配置電器或允許入住人員自帶電器？

征詢結(jié)束后，我們也在考慮，老人反饋好的方面我們應(yīng)該如何保持并提升，不足的方面應(yīng)該如何調(diào)整和完善。我們的宗旨是，確保老人住得安心、住得高興，在天頤老人之家真正體會到家的感覺。